去年没有住够75晚，原本以为到了3月就会降为白金卡会员，没想到因为这次突如其来的新冠肺炎疫情，继IHG、希尔顿和凯悦后，万豪也发布了《万豪旅享家关于新型冠状病毒肺炎疫情会员会籍及积分有效期延长政策通告》。

新型冠状病毒感染肺炎的疫情牵动着我们所有人的心。过去的三十余年，万豪国际非常荣幸有机会服务中国，与中国共同成长。我相信，我们在中国的八万员工一定会万众一心、守望相助，共同抗击这次疫情，度过这个特殊的时期。待春暖花开之时，期待与大家一起再出发！

——万豪国际集团大中华区总裁李雨生

万豪国际集团始终密切关注新型冠状病毒感染肺炎的疫情，即日起，万豪旅享家将为受疫情影响较大的中国大陆地区，香港特别行政区，澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家会员，推出包含尊贵级别会籍及积分延期的关爱政策，旨在为会员提供多方位关怀与保障。

尊贵级别会籍延长 12 个月

中国大陆地区，香港特别行政区，澳门特别行政区及台湾地区的万豪旅享家会员的尊贵级别会籍有效期将自动延长 12 个月，即会员通过 2019 年完成符合资格住宿所获得的尊贵级别会籍有效期将从2021 年 2 月延至 2022 年 2 月。

套房住宿奖励和免费住宿奖励有效期延长

会员通过年度礼遇选项所获得的有效期至2020 年 12 月 31 日的套房住宿奖励（Suite Night Awards），其有效期将自动延长至 2021 年 12 月 31 日。如已申请兑换该套房住宿奖励但尚未完成住宿的，可致电客服中心取消原有预定，该套房住宿奖励将重新发放至会员账户，会员可以重新安排行程。

会员通过年度礼遇选项或促销活动所获得的有效免费住宿奖励（Free Night Awards）如将于 2020 年失效的，其有效期将在此基础上自动延长 12 个月。

以上更新信息将在 2020 年 4 月底前反映在会员帐户中。

积分到期日豁免

对于中国大陆地区，香港特别行政区，澳门特别行政区及台湾地区万豪旅享家会员帐户中的积分，如积分过期日是在 2021 年 2 月之前的，其积分有效期将被延长以保持账户活跃。自 2021 年 2 月起，对于会员帐户连续 24 个月处于非活跃状态的会员，积分过期政策将根据标准计划条款重新适用。 

万豪旅享家会员无需做任何申请操作，系统会自动完成更新。上述调整将于 2020 年 4 月底反映在会员账户中, 届时会员可以登录官网或万豪旅享家移动应用程序进入“我的帐户”进行查看。更多详细信息请致电客户服务与常客计划咨询热线。

* 截止至 2020 年 2 月 1 日，会员资料中所登记的居住地为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的会员。

常见问题

问：会员可获得此次会籍及礼遇延期的条件是？

答：通过完成 2019 年的符合资格住宿获得尊贵级别会籍，且截止至 2020 年 2 月 1 日，会员资料中所登记的国家/地区为中国大陆地区、香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区的会员即可自动获得延期。

问：除尊贵级别会籍以外，还有哪些权益获得了延期？

答：延期权益含：尊贵级别会籍，免费住宿奖励（Free Night Awards，包括通过合作伙伴项目获得的）, 套房住宿奖励（Suite Night Awards，包括通过合作伙伴项目获得的）。此外，符合资格会员如现有积分过期日是在 2021 年 2 月前的，也将会获得一定延期以便保持万豪旅享家会员帐户处于活跃状态。

问：针对该延期政策，我需要有什么操作吗?

答：符合资格会员无需做任何操作，系统将会自动完成更新。

问：我如何获知我的会籍或积分有效期已经调整完成？

答：您可于 2020 年 4 月底之后登录官网/App 进入“我的帐户”查看更新状态。

咨询热线

中国大陆地区：

香港特别行政区：85230512777

澳门特别行政区：85362635656

台湾地区：0080 185 1639

如今，中国的疫情已经得到了强有力的遏制，而欧美开始陷入新冠肺炎疫情的巨大漩涡，相信这一政策很快就要普惠给全球会员了吧。